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网店代运营-店铺运营不得不了解的基础运营知识!

作者:网店代运营公司 2020-09-11 10:06
对于网店来说,到底什么是运营?卖家要怎么去理解它?简单来说,网店运营就是负责整个店铺的发展方向和总体框架的设计。网店运营可以简单分为基础性工作和推广性工作两大类。基础性的工作包括起店名、编写宝贝标题、编写宝贝细节描述、装修店铺等工作。推广性工作包括促销活动的设计、网店的推广等。今天网店代运营小编主要来讲讲卖家要如何做好基础性的工作。
网店代运营-店铺运营不得不了解的基础运营知识!
一、编写宝贝标题
要想编写出一个好的宝贝标题,首先就要掌握顾客常用的搜索方式和心态,他们一般会通过以下几种方式来搜索产品。
1.搜索产品名称
所以产品的名称一定要和产品所属类目的名称保持一致,并且要尽量体现产品的特性。
当顾客搜索到你的产品之后,不会立刻购买,一般都会“货比三家”,这其中有很多因素会影响最后是否成交。
2.搜索品牌名称
这类顾客目标明确,所以这就要求这些产品一般都是线下有售的且有一定的知名度。
对于此类产品,价格上一定要有优势,此外就需要在宝贝的标题和细节描述上下功夫,给自己的宝贝作证明。
3.搜索热点功能词
现在很多网店为了吸引顾客,会弄很多促销活动,“秒杀”关键词是一个搜索频率最高的关键词。
此外,人气、特价、特卖、正品、促销等也是顾客常用的搜索词,只需要卖家在店铺做某种促销活动时将其在标题中体现即可。
4.组合搜索
此类顾客一般会将“品牌”+“功能特征”来搜索。
这类顾客要想留住,不仅仅产品和价格要有吸引力,服务更要比其他店铺更胜一筹。
因此综合上述情况,宝贝标题编写模板就是:品牌+宝贝关键词1+宝贝关键词2+促销信息+款式+其他。
二、宝贝描述
1.字体设置,比系统默认的其他字体要更大一些,加上有特点的颜色或者背景。
2.内容全面。一定要站在顾客的角度去思考,顾客会关心哪些问题。
比如,材质、尺寸、市场价、优惠价、使用注意事项、赠品等等。
3.条理清晰。关于这一点,不建议大家套用现有的模板,描述页面的任务是尽量减少顾客的疑问,做到简洁就可以。
三、两类宝贝描述的写法
1.知识型描述
比如宝贝寓意、相关文化、基础知识、真假辨别等,都属于知识型描述。
知识型描述尽量简短,条理清楚,这些内容可以让顾客对宝贝产生信赖心理,吸引顾客回头,甚至介绍更多新顾客。
2.提醒型描述
适合人群、赠品、服务承诺、支付方式等,这些都属于提醒型描述。
适合人群是在对宝贝基本要素和特征进行描述之后的再次提醒。赠品、服务承诺属于促销、激励消费的内容,目的是打消顾客忧虑。

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